Вопросы и ответы

Снятие финальных размеров будущего душевого ограждения производится, как правило, когда у Вас готова чистовая отделка – готов душевой поддон, положена плитка и т.д.

Также за отдельную плату наш специалист может подъехать к Вам и в момент черновой отделки, чтобы определиться с Вами по форме и размерам душевого поддона. Но в этом случае всё равно понадобится контрольный замер после того, как Вы положите плитку. Один выезд на замер включён в стоимость изделия, а вот второй оплачивается отдельно.

Да, конечно, мы работаем по всей Москве, области и близлежащим регионам.

Срок изготовления изделия 8 – 15 рабочих дней с момента оплаты Заказчиком аванса. После готовности изделия мы связываемся с Заказчиком и согласовываем удобный день монтажа.

Мы всегда заключаем договор с нашими заказчиками. Перед оплатой аванса мы всегда фиксируем в договоре все нюансы будущего изделия.

Поэтому мы никогда не заключаем договор и не получаем оплату аванса за изделие в момент замера, невозможно создать общую форму договора, которую можно было бы подписывать на замере, все наши изделия всегда уникальны, как по размерам, так и по составу фурнитуры.

Специалист на замере определяется с полной спецификацией будущего изделия, заполняет обмерный лист. После этого он уезжает, передаёт информацию в офис. После этого, когда известны все особенности будущего изделия и вся информация по будущему изделию проверена нашими проектировщиками, готовится договор и скан подписанного договора отправляется заказчику. Только после этого по QR коду или по реквизитам нашей организации заказчик вносит аванс 50-60% от общей суммы договора (зависит от вида стекла) и заказ запускается в работу. Остаток оплаты заказчик оплачивает после того, как мы произведём монтаж изделия и сдадим работу Заказчику. Оригинал всех документов привозится нашими специалистами на монтаж.

Наши душевые ограждении при нормальном бытовом использовании обладают высоким уровнем герметичности. Но стоит понимать, что душевые ограждения выполняют функцию защиты от брызг. Они не обладают свойствами аквариума и не обеспечивают стопроцентную герметичность.

Преднамеренный пролив стыков стекол и уплотнителей ПРЯМЫМ НАПРАВЛЕННЫМ ВЫСОКИМ НАПОРОМ ВОДЫ из душевой лейки не является нормальным бытовым использованием душевого ограждения.

На все наши изделия распространяется гарантия 18 месяцев. Наши изделия изготовлены из ударопрочного стекла и высокопрочной качественной фурнитуры, которую можно повредить только при преднамеренном желании. Заказчики, которым мы установили изделия более 4х лет назад, обращаются к нам повторно и рекомендуют нас друзьям и родным.

Мы используем исключительно закаленные стекла толщиной 8 мм. Этого обычно достаточно для стандартных перегородок высотой до 2400мм. В изделиях с высотой более 2400 мм. мы используем закаленное стекло толщиной 10мм.

Закаленное стекло имеет высокие ударопрочные свойства, при нормальном бытовом использовании его очень и очень проблематично разбить. Но даже если это произошло, стекло осыпается на мелкие элементы, которые не способны серьёзно поранить человека.

Если говорить, о какой-то немецкой или итальянской фурнитуре, которая реально произведена в Германии или Италии, то необходимо быть готовым к существенному увеличению стоимости конструкции. В РФ немецкая фурнитура представлена производителями Pauli и MWE. Вы можете изучить сайты данных производителей, чтобы понять, что немецкая фурнитура является дорогим удовольствием и не может быть никакой речи об изделиях из реально немецкой фурнитуры в ценовом сегменте до 150 000 р. Стоит понимать, что реально немецкое производство и китайское производство, но в красивой «немецкой» упаковке —  это разные вещи.

Мы работаем с премиальной герметичной фурнитурой китайского производства. Фурнитура изготавливается на крупном современном заводе в Китае. По нашему опыту это лучшая фурнитура в соотношении цена/качество, мы работаем с ней уже 5 лет и не сталкиваемся с какими-либо претензиями по качеству комплектующих.

Вся фурнитура выполнена из нержавеющей стали, латуни, алюминия (зависит от элемента) и на всю фурнитуру (как и на наши изделия в целом) распространяется гарантия

На данный момент НЕ СУЩЕСТВУЕТ стекла с гидрофобными свойствами. Водоотталкивающий эффект стекло приобретает благодаря нанесению на него специального гидрофобного покрытия (в простонародье «Антикапля», «Антидождь» и т.д.). После нанесения данного средства на стекло, водоотталкивающий эффект будет сохраняться 3 — 4 месяца (зависит от интенсивности пользования душевым ограждением), далее это покрытие нужно обновлять, то есть наносить средство ещё раз.

Как правило, для ухода за ограждением, мы рекомендуем нашим клиентам самостоятельно приобретать данное средство в сантехнических магазинах и наносить по мере необходимости. Специальных навыков и инструмента для этого не требуется.

Если Ваша конструкция не являются технически сложной и у Вас есть необходимые навыки и измерительный инструмент для того, чтобы провести замеры, о которых мы говорили выше, Вы можете отказаться от нашего замера и заполнить наш обмерный лист самостоятельно. Ответственность за корректность проведенного замера при этом будет ложиться на Вас.

Наш специалист, выезжая на объект, согласовывает с Заказчиком:

• Тип конструкции и механизм открывания двери, исходя из размеров Вашего санузла, размеров душевого поддона/душевой ниши, планировки санузла и расположения предметов интерьера санузла.
• Подбирает необходимую фурнитуру.
• Определяет куда, как и чем лучше закрепить конструкцию, где пойдёт ось стекла душевого ограждения.
• Измеряет все отклонения поддона и стен, если отклонения превышают допустимые погрешности, мы производим стекла, которые повторяют геометрию стен, поддона/пола.
• И самое главное — Всю ответственность за последующий монтаж специалист берет на себя.

Как правило, мы изначально на стадии предварительного предложения до выезда на замер рассчитываем окончательную цену. Если после замера не произошло значительного изменения размеров конструкции, изменения типа конструкции, вида стекла, цвета фурнитуры — цены после замера не изменятся.

Стоит понимать, что если до выезда на замер мы, например, рассчитывали конструкцию из обычного прозрачного стекла М1 8мм. а на замере Вы выбрали дорогостоящее осветленное стекло Crystalvision AGC, мы не сможем сохранить первоначальную стоимость.

Поэтому, ещё на стадии предварительного расчета, мы стараемся получить от Вас максимум информации для того, чтобы сразу посчитать точную стоимость.

При формировании нами предложения мы всегда сразу предлагаем минимальные цены, которые можем предложить на текущий момент. Наша политика ценообразования не предусматривает искусственное завышение цен с целью дальнейшего предоставления скидки. Если сторонние компании предлагают Вам скидку 20-50%, будьте уверены – они изначально были заложены в стоимость изделия при первом расчёте.

При выборе механизма открывания в первую очередь стоит руководствоваться удобством пользования, размерами санузла, размерами душевого поддона/ниши и наличием препятствий (унитаз, раковина, стиральная машина и т.д.), которые могут помешать пользоваться душевой перегородкой.

По степени надежности все варианты одинаковы, так как мы используем в своих изделиях только качественную фурнитуру из нержавеющей стали/латуни.

В любом случае, наши специалисты в момент контрольного замера помогут Вам выбрать подходящий вариант.